FAQS

Questions Fréquemment

Bienvenue dans notre centre de Questions Fréquemment Posées.

Nous rassemblons ici les informations les plus pertinentes sur nos produits (Pompes, Systèmes de Pompage, Ventilateurs, Générateurs et Services de Support Technique) pour répondre à vos besoins. Vous trouverez ici des réponses à une variété de questions courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir une assistance supplémentaire.

Comment acheter un équipement?
Nos clients méritent un service efficace et personnalisé. Il vous suffit donc de faire une demande de contact et un responsable commercial vous contactera, ou d'appeler directement notre siège, où un de nos commerciaux expérimentés vous aidera rapidement à trouver la meilleure solution pour votre demande. Quel que soit le moyen que vous choisissez, nous travaillons quotidiennement pour atteindre l'excellence.
Comment puis-je remplacer mon équipement?
Trouvez rapidement une pompe, un système de pompage, un ventilateur ou un générateur de remplacement grâce à notre logiciel de selection en ligne, ou si vous préférez, contactez notre service commercial par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur le website, de préférence en accompagnant la demande de photos de l'équipement.
Où puis-je trouver des informations pour dépanner les produits EFAFLU?
Les instructions d'installation et d'utilisation accompagnent les produits et contiennent toutes les informations pertinentes pour dépannage. Si elles ne sont pas suffisantes ou si des doutes persistent, vous pouvez toujours contacter notre Service Après-Vente.
Quels types de liquides puis-je pomper avec une pompe submersible de forage ou de puits?
Des fluides propres, exempts de matières solides ou fibres. Les pompes de forage permettant une certaine concentration de sâble.
Est-ce que je peux utiliser une pompe submersible de forage dans un puits?
Oui, c'est possible à condition d'adapter la pompe avec une chemise de refroidissement. Ce composant garantira une vitesse minimale de l'eau à travers surface de la caracsse du moteur pour le refroidissement. Cette solution est valable pour toutes les installations dans des eaux ouvertes.
Quelle est la concentration maximale de sable admissible pour les pompes submersibles de forage?
La concentration maximale de sable admissible dans les pompes pour forage est généralement de 25 g/m3. Des concentrations supérieures réduiront la durée de vie de la pompe, provoquant une usure prématurée de ses composants et augmentant le risque de blocages.
Quel est la garniture mécanique adaptée à mon application?
La plupart des pompes EFAFLU sont équipées d’une garniture mécanique adaptée à l'application pour laquelle elles sont destinées, mais peuvent également être adaptées à des conditions de fonctionnement spécifiques informées d’avance par le client.
Qu'est-ce qui provoque l’echauffement des moteurs électriques?
L’echauffement du moteur peut avoir origine en défauts électriques, mécaniques ou facteurs environnementaux. Parmi les facteurs électriques, on trouve des variations de tension dans le réseau élétrique, le déséquilibre des phases et la dégradation de la résistance d'isolation des enroulements. Parmi les causes mécaniques, les démarrages fréquents, la surcharge ou la résistance excessive des composants mobiles à la rotation sont les plus courantes. Parmi les facteurs environnementaux, on trouve la température ambiante trop élevée, ventilation insuffisante ou installation en altitude.
Qu'est-ce que c’est une pompe circulateur à rotor immergé?
C'est une pompe centrifuge dans laquelle tous les éléments rotatifs sont immergés dans le liquide pompé, assurant ainsi leur refroidissement et leur lubrification par le liquide lui-même.
L’hauteur manométrique d’une pompe de retour (eau chaude sanitaire) inclut-elle la hauteur géométrique du bâtiment?
Les réseaux hydrauliques d'eau chaude sanitaire sont conçus pour opération en systèmes fermés. Dans ces systèmes, la hauteur géométrique n'est pas prise en compte, seulement les pertes de charge dues à la résistance des tuyauteries et aux accessoires sont prises en compte.
Les accessoires de raccordement des pompes sont-ils inclus dans l'équipement ou sont-ils achetés séparément?
Les accessoires de raccordement taroudés ou à brides de la coté de tuyauterie ne sont pas inclus se la pompe a des raccords normalisés. Les contre-brides, joints d'étanchéité et visserie, doivent être demandés séparément, en spécifiant le type et les dimensions souhaités. Ces accessoires sont inclus uniquement dans les cas où les pompes fournies n'ont pas de raccords normalisés.
Comment installer un équipement EFAFLU?
Vous devez suivre les instructions du manuel d'installation et d'utilisation fourni avec l'équipement. Ce manuel contient les informations de base pour l'installation, utilisation et la maintenance de votre équipement. Il est essentiel que ces instructions soient suivies par le technicien responsable de l'installation et ensuite par le propriétaire ou le responsable de la maintenance désigné.
Comment puis-je contacter le Service Après-Vente EFAFLU?
Vous pouvez contacter directement par email, téléphone ou en remplissant le formulaire spécifique disponible dans notre site WEB. Il est important que vous pouvez nous identifier l’équipement, numéro de série, etc. ainsi comme identifier l'entreprise ou le numéro de client pour accélérer le processus de réponse.
Qu'est-ce que c’est une chemise de refroidissement?
Une chemise de refroidissement est un dispositif qui permet de promouvoir un refroidissement plus efficace d'un moteur électrique submersible. Ce dispositif est généralement utilisé sur les pompes submersibles ou immergés en forages ou puits.
Qu’est-ce que se passe si la pompe est à opérer hors de la courbe de performcance?
Si le système besoin un débit supérieur à celui pour lequel la pompe a été conçu, le point de d’opération se trouvera près ou même en dehors de la courbe de performance. Cette situation peut entraîner des dommages graves à la pompe et moteur.
Qu'est-ce que c’est l'abrasion?
Un liquide abrasif contient des particules solides abrasives qui provoqueront une usure prémature des matériaux. Un exemple est le fluid contenant des particules de silice (sable) qui, à une certaine concentration, peuvent affecter la performance et la durée de vie de l'équipement.
Qu'est-ce que c’est la corrosion?
Les liquides corrosifs ont des propriétés chimiques qui accélèrent le processus d'oxydation des métaux, il est donc important de connaître ces propriétés avant la sélection. De même, certains équipements en polymères peuvent être dommagés pour les rayons UV.
Qu'est-ce qui cause le bruit du fluide dans les tuyaux?
Ce bruit survient en raison de la haute vitesse du fluide dans les tuyaux, qui peut être due à une section inadéquate, des points de restriction ou à l'ouverture/fermeture des vannes. Une solution possible sera réduire le débit de la pompe pour améliorer l'équilibre hydraulique.
Qu'est-ce que c’est l'équilibre hydraulique?
L'équilibre hydraulique d'un système est atteint lorsqu'il n'y a pas sur-approvisionnement ou sous-approvisionnement en eau pour aucun des consommateurs ou points de consommation.
Qu'est-ce que c’est une pompe pour installation en puits sèche?
C'est une pompe immergé équipée d'une chemise de refroidissement qui assure le refroidissement adéquat du moteur électrique. Dans ce type d'installation, bien qu'étant pompes submersibles, seuls les composants internes de la pompe sont en contact avec le fluide pompé.
Où puis-je trouver l’équipement EFAFLU adapté à mon application?
Sur le site Web d'EFAFLU, dans l'onglet "Produits", vous trouverez toutes les informations détaillées sur chaque équipement EFAFLU. Vous pouvez également rechercher des équipements en "Domaines d'Application", où vous trouverez une variété de solutions pour chaque domaine. Aussi vous pouvez utiliser notre logiciel gratuit disponibilisé en ligne que vous permettra accéder à tous les informations techniques pour les équipements sélectionnés. Enfin, vous avez toujours la possibilité de demander notre assistance technique en nous contactant directement.
Qu'est-ce que c’est un groupe électrogène?
Un groupe électrogène (générateur) est un équipement conçu pour convertir l'énergie thermique en énergie mécanique (moteur à combustion) qui se trouve accouplé à un alternateur pour la conversion de l’énergie mécanique en énergie électrique. Le moteur et l'alternateur sont directement couplés et fixés sur une base commune avec d'autres éléments essentiels, tels que : • Batteries et kit de fiches. • Réservoir de carburant / structure du châssis. • Panneau de contrôle. • Tableau de transfert de charges. • Silencieux.
Quel générateur choisir, monophasé ou triphasé?
Le choix d'un générateur monophasé ou triphasé dépend du type de charges que vous souhaitez connecter. La tension monophasée est généralement associée à des équipements de faible puissance et de faibles consommations d'énergie, comme des appareils domestiques aux résidences. Par contre, la tension triphasée est associée à des équipements de plus grande taille, tels qu’appareils avec des moteurs de haute puissance dans l'industrie. Les générateurs triphasés sont plus compacts et plus légers que les monophasés en raison de l'utilisation plus efficace de leurs enroulements.
Conseils et recommandations pour la maintenance des générateurs.
La maintenance des générateurs est cruciale pour prévenir les dommages à l'équipement et assurer son bon fonctionnement. Après l'installation et la mise en service du générateur, il est essentiel d'effectuer des opérations de maintenance préventive, qui doivent être effectuées par des techniciens qualifiés. Voici quelques suggestions d'EFAFLU pour prolonger la durée de vie de votre générateur : • Effectuer une vérification de votre équipement deux fois par an. • Inspecter et resserrer les câbles de connexion sur l'alternateur/panneau de contrôle. • Nettoyer régulièrement la poussière et la saleté. • Placer en marche le générateur à chaque trois mois. • Faire attention à l'entrée d'eau. • Remplacer le bouchon de soupape toutes les 1000 heures de travail. • Remplacer régulièrement le gasoil, l'huile et les filtres à air. • Vérifier l'état des batteries.
Quels sont les avantages d'un générateur avec moteur Diesel?
Le générateur avec moteur Diesel se distingue par sa disponibilité dans différentes gammes de puissance, sa consommation de carburant réduite, ce qui promeut une efficacité supérieure dans la fourniture d'énergie, offrant une plus grande durabilité et une durée de vie prolongée. De plus, la maintenance d'un générateur avec moteur Diesel est plus abordable, car il n'a pas de carburateur ou bougies.
Quelles sont les principales causes d'un générateur qui ne démarre pas?
La maintenance est essentielle pour garantir le fonctionnement sûr et efficace du générateur, ainsi que pour prolonger sa durée de vie. Cependant, même avec une maintenance régulière, des défaillances imprévues peuvent survenir dans le fonctionnement du groupe électrogène. Voici quelques raisons qui pourraient être responsables pour le non-démarrage: • Batterie défectueuse. • Air dans le système de carburant. • Fuite de carburant. • Encrassement. • Problèmes avec les disjoncteurs ou fusibles.
Quelle est l'importance d’un rideau d'air?
Le rideau d'air est un dispositif de ventilation qui crée une barrière d'air pour empêcher les échanges de chaleur avec l'environnement extérieur, sans nécessiter d'isolation physique des espaces. Cette barrière d'air agit comme un isolant thermique, contribuant au maintien de la température interne de l'espace. En plus de son efficacité élevée, le rideau d'air protège également l'environnement de la contamination par la poussière, les insectes, la pollution et les odeurs désagréables de l'extérieur, favorisant ainsi un environnement plus hygiénique.
Le rideau d'air remplace-t-il la climatisation?
Non. Le rideau d'air favorise la recirculation de l'air intérieur en créant une barrière d'air à l'entrée. Cet air est préalablement chauffé/refroidi par la climatisation installée. Dans certains modèles, il est toutefois possible d'avoir en option des batteries de chauffage.
Quelle est l'importance des rideaux d'air en ce qui concerne les insectes?
Les rideaux d'air jouent un rôle crucial pour empêcher l’entrée des insectes en raison de la barrière d'air qu'ils créent. Cette barrière empêche les insectes d'entrer dans l'espace clos, les maintenant à distance. Par conséquent, les rideaux d'air aident à garantir un espace plus hygiénique et confortable, tout en réduisant le besoin d'utiliser des produits chimiques ou des répulsifs pour le contrôle des parasites. Soulignant l'importance de ces systèmes essentiellement dans les endroits liés aux denrées alimentaires et aux soins d'hygiène et de santé.
Quelle est l'importance de la ventilation dans les espaces industriels?
La ventilation industrielle a une importance vitale. En tant que composante du vaste contexte de la climatisation, la ventilation industrielle favorise non seulement la dispersion des contaminants dans l'air ambiant, mais dilue également les concentrations de gaz, de vapeurs, dans le but de favoriser le confort thermique et un environnement sain pour les employés.
Quelles sont les applications d'un ventilateur centrifuge?
Les ventilateurs centrifuges ont une aspiration axiale et une compression radiale. La configuration de leurs roues permetre avoir des pressions d’opération relativement élevées, idéales pour des applications dans l'industrie.
Quelles sont les applications d'un ventilateur axial?
Les ventilateurs axiaux ont une aspiration et une compression axiales (en ligne). La configuration de leur hélice permet d'obtenir des débits d’opération relativement élevés, idéaux pour des applications où il est nécessaire de déplacer de grands volumes d'air.
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